NOM-037: todo lo que deben saber las empresas sobre la norma de teletrabajo

La NOM-037 es una de las normas laborales más recientes y marca un antes y un después en la gestión del teletrabajo en México.

Su objetivo es garantizar condiciones seguras, saludables y equitativas para las personas que trabajan desde casa o de forma remota.

Más que una regulación técnica, la NOM-037 busca proteger al trabajador y establecer responsabilidades claras para los empleadores en esta nueva realidad laboral.

¿Qué es la NOM-037 y por qué es importante?

De acuerdo con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), la NOM-037-STPS-2023 regula las condiciones de seguridad y salud en los lugares donde se realiza el teletrabajo, ya sea total o parcial.

Su importancia radica en que establece derechos y obligaciones tanto para el patrón como para el trabajador, promoviendo un entorno laboral seguro, saludable y productivo incluso fuera de las oficinas.

Entre sus principales objetivos están:

• Prevenir riesgos ergonómicos, eléctricos y psicosociales.
• Asegurar que el lugar de teletrabajo cumpla con condiciones adecuadas de iluminación, ventilación y mobiliario.
• Garantizar la igualdad de derechos y beneficios para quienes trabajan a distancia.

La NOM-037 aplica a todas las empresas con colaboradores que trabajen desde casa más del 40 % de su tiempo laboral.

Obligaciones de las empresas bajo la NOM-037

Cumplir con la NOM-037 implica adoptar medidas concretas para proteger la salud y seguridad de los colaboradores remotos. Algunas de las principales obligaciones son:

• Identificar a los trabajadores que laboran bajo la modalidad de teletrabajo.
• Evaluar las condiciones del espacio de trabajo remoto.
• Proporcionar equipo ergonómico y seguro (silla, computadora, conexión estable, etc.).
• Capacitar al personal en temas de seguridad, salud y prevención de riesgos.
• Garantizar el derecho a la desconexión digital.

Además, la empresa debe documentar todo el proceso en un Programa de Seguridad y Salud en el Teletrabajo, como lo establece la propia norma.

Obligaciones del trabajador en la NOM-037

La NOM-037 también señala responsabilidades para los colaboradores que realizan teletrabajo. Entre ellas:

• Mantener el espacio de trabajo limpio, ordenado y seguro.
• Permitir las verificaciones (presenciales o virtuales) que la empresa considere necesarias.
• Reportar accidentes o incidentes ocurridos durante su jornada laboral.
• Cumplir con las medidas preventivas y recomendaciones de seguridad.

El cumplimiento compartido entre empleador y trabajador busca prevenir riesgos y fortalecer la cultura de corresponsabilidad.

Beneficios de cumplir con la NOM-037

Implementar correctamente la NOM-037 no solo evita sanciones, también genera ventajas competitivas:

• Mayor bienestar y productividad del personal remoto.
• Reducción de riesgos laborales y menores gastos por incapacidades.
• Cumplimiento legal ante inspecciones de la STPS.
• Fortalecimiento de la cultura organizacional orientada al bienestar.

Además, cumplir con esta norma refuerza la confianza entre empresa y colaborador, impulsando modelos de trabajo más flexibles, sostenibles y humanos.

Consecuencias de no cumplir con la NOM-037

Ignorar la NOM-037 puede derivar en multas que van desde los $5,000 hasta más de $500,000 pesos, dependiendo de la gravedad del incumplimiento.
Estas sanciones aplican por no garantizar condiciones seguras o por omitir la documentación requerida por la STPS.

Más allá de las multas, el incumplimiento puede afectar la reputación de la empresa y la relación con los empleados, generando desconfianza o conflictos laborales.

La NOM-037 llegó para regular una realidad laboral que ya era parte del día a día: el trabajo remoto.

Cumplir con ella no solo es una obligación, sino una oportunidad para construir entornos laborales más seguros, eficientes y sostenibles.

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