¿Has escuchado hablar de la certificación ISO 9001 pero no sabes bien para qué sirve, cuánto cuesta o qué se necesita para obtenerla? En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre esta norma internacional de calidad, sus beneficios y por qué muchas empresas líderes la están utilizando para crecer.
ISO 9001 es una norma internacional emitida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que define los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Su objetivo es ayudar a las organizaciones a ofrecer productos y servicios que cumplan consistentemente con los requisitos del cliente y mejoren su satisfacción.
La versión más actual, ISO 9001:2015, promueve un enfoque basado en procesos, la gestión de riesgos y la mejora continua.
Implementar ISO 9001 permite a las empresas:
Los pasos básicos para implementar ISO 9001 son:
También es recomendable apoyarte con consultores especializados o software de gestión que faciliten el cumplimiento de los requisitos.
El costo varía dependiendo de varios factores:
Cada vez más compañías reconocidas en México y el mundo se certifican bajo esta norma. Algunos ejemplos destacados:
La certificación tiene una vigencia de 3 años, pero debes realizar auditorías de seguimiento anuales para conservarla activa. Si en alguna auditoría no cumples, puedes perderla.
Solo los organismos certificadores acreditados pueden emitir este certificado. Algunos ejemplos reconocidos:
Verifica que el organismo esté acreditado por una entidad oficial como la EMA en México.
Sin duda. ISO 9001 es una herramienta poderosa para ordenar procesos, aumentar la satisfacción del cliente y escalar tu negocio con bases sólidas.
Empresas que se certifican suelen tener mejor reputación, más oportunidades de negocio y mayor rentabilidad.
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